“你好，损坏的开关我们已经帮您更换了，您现在再推上电采暖锅炉试试......”12月6日，国网咸阳供电公司三原公司渠岸供电所员工焦勇与搭档来到辖区秋阳村“电采暖”用户李先明家中，开展安全用电检查，以“零距离”服务帮助用户温暖度冬。

随着“降碳减排”政策的扎实落地，咸阳市三原县行政区域“煤改电”用户已达34170户。作为供电服务单位，国网咸阳供电公司三原公司始终把“煤改电”作为优质服务工作的头等大事，成立“煤改电”专项服务团队，加大“煤改电”绿色环保宣传力度，根据“煤改电”用户用电实际情况，量身定制最优供电方案。于每年冬季，定期对涉及“煤改电”用电的高低压线路设备开展“日巡+夜巡”，对电力设备、开关节点开展“红外测温”，对“煤改电”重过载配电台区全面治理，合理调配电网负荷，科学部署运行方式。同时深入“电采暖”用户家中，对低压进户线、计量装置、漏电保护器以及“电采暖”设备开关设施详细检查，帮助用户及时消除影响安全用电的隐患缺陷，提高了设备健康率，保证了供电可靠性。tangxin

“现在的供电服务就是好，轻易不停电，电压质量好，供电可靠性高，电费执行的‘峰谷电价’，我家人白天外出打工，晚上回来才开锅炉烧暖气，这样能节省不少电费，加上你们还主动定期上门给我们开展用电服务，简直是幸福的不要不要的了”，看着认真检查线路设备的电力员工，用户李先明感动的说。

“哈哈，‘人民电业为人民’么，我们的使命就是保证你们安全可靠用电，后面有啥用电方面的问题，随时拨打我们的供电服务电话，我们保证24小时随叫随到”，该公司供电员工一边回复用户，一边询问了解用户用电需求，一边不忘向用户宣传安全用电知识，叮嘱用户避免私拉乱接电线，严防超负荷用电等不安全行为引起的冬季电气火灾事故。（崔雅 记者 韩永国）