新甘肃·甘肃经济日报 记者 李明娟 通讯员 姜欣蓉

“现在取暖方便多了，供电所的师傅主动上门检查取暖设备，我们心里可踏实了。”10月19日，嘉峪关文殊村村委会负责人说。

随着气温逐渐降低，各类“电采暖”设备陆续启动，为保证电网及用户设备安全运行，嘉峪关供电公司开展电采暖用户安全巡视巡查，入户了解用电需求，宣传冬季电采暖安全用电注意事项，帮助解决实际困难，对客户的用电线路及用电设施进行排查，确保电采暖客户安全用电、温暖过冬。

该公司多次组织工作人员走访“电采暖”用户，对辖区内的线路进行分片、分段巡查，增加特巡次数糖心vlog在线观看。跟踪监测重载配电线路和配电变压器，监测配网负荷变化情况，做好应对措施，确保客户正常电采暖生活用电。主动了解用户用电需求，耐心解释用电过程中存在的用电问题，对用电设备的监测、维护进行讲解，测量用电负荷，宣传相关电力政策。掌握用户取暖用电负荷情况，及时做好台区用电负荷分析预测，制定针对性、操作性强的应急措施。同时密切关注天气变化情况，合理调整电网运行方式，完善冬季恶劣天气应急预案，做好防风沙、防霜冻等应急准备工作，全力营造安全温馨用电环境。截至目前，共发放电采暖安全用电常识、安全用电指南等宣传资料269份，消除用电隐患27处，为百姓冬季取暖用电安全提供保障。

国网嘉峪关供电公司表示，将继续加强安全用电检查，积极主动向客户宣传“电采暖”业扩流程、安全用电注意事项，全力降低客户用电成本，全面推广“网上国网”App，真诚为客户答疑解惑，指导客户用手机网上缴费，满足电采暖客户便捷购电需求，以贴心的举措进一步提升服务水平，全力以赴保障人民群众温暖过冬。