12月11日，国家电网青海电力三江源（海北刚察）共产党员服务队队员深入辖区电采暖客户家中，检查设备运行状况，排查安全隐患。

近年来，电采暖以其环保、便捷等特点逐渐成为冬季的主要采暖方式。寒潮来袭，气温陡降，电采暖设备“开足马力”，用电负荷逐步增大。

为保障客户采暖期间电网安全稳定运行，国网海北供电公司不断优化服务举措，制定个性化服务方案，对辖区电采暖客户进行全面梳理，健全详细档案糖心vlog入口。结合冬季电采暖特点和需求，成立电采暖用户专项稽查小组，开展“线上+线下”核查电采暖用户电价执行专项稽查工作，及时掌握客户异常用电情况，进行现场“问诊把脉”核查，帮助电采暖客户解决隐患问题。

“过去烧煤取暖屋子里烟熏火燎，现在用电采暖，干净卫生还安全。”电采暖客户雷女士满怀喜悦地说。

同时，该公司组织党员服务队深入辖区学校、医院等电采暖场所，对供电线路、开关等设备开展安全巡视检查工作。检查期间，积极推广“网上国网”App，宣传电采暖政策、冬季电采暖安全用电注意事项和应急处理措施。

截至目前，该公司已累计完成线路巡视128次，及时排除隐患20余处，发放安全用电宣传资料310余份。下一步，该公司将持续聚焦辖区客户供电需求，破解用电重点、难点问题，关注电网负荷变化和天气变化，继续加强重要线路巡视检查工作，全面掌握线路设备安全运行状况，全力做好辖区今冬明春供暖工作，护航电采暖客户温暖过冬，用电无忧。（马振伟 贾宝雯）

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